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经典礼仪——跟我学礼仪(最优秀职业礼仪培训读本)
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开发小组:
李惠中
核心技术:
中国商业出版社
技术编号:
7504445258
所属类别:
项目开发
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内容介绍
礼仪是现代人的处世根本;礼仪是成功者的潜在资本。礼仪是一门综合性较强的行为规范,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为/是一种为时代共识的行为准则或规范,即大家认中的,可以用语言、文字和动作进行准确描述和规定的行为准则,并成为人们自觉遵守的行为规范。读了该书以后,你会对问候、握手、介绍、交谈、待客、拜访、沟通、装束、仪表等诸多日常生活中无处不有的礼仪更了解,并且会做得更规范。
基本框架
第一章 礼仪概论
第一节 礼仪的内容
1. 礼仪的涵义
2. 礼仪的基本要素和内容
第二节 礼仪的特性及原则
1. 礼仪的特性
2. 礼仪的原则
第二章 个人礼仪
第一节 个人礼仪的涵义
第二节 仪表风度礼仪
第三节 言谈礼仪
第四节 举止行为礼仪
第五节 祝贺礼仪
第六节 馈赠礼仪
第七节 应酬礼仪
第三章 社交礼仪
第四章 公务礼仪
第五章 商务礼仪
第六章 服务礼仪
第七章 涉外礼仪
第八章 外事礼仪
第九章 习俗礼仪
内容摘选
2)公文礼仪规则
公文礼仪具有以下基本规则:
①各级行政机关的行文关系,应根据各自隶属关系和职权范围确定。
②政府各部门在自己的权限内,可以互相行文,可以同下一级人民政苻的有关业务部门互相行文;也可以根
据本级政府授权和有关规定,对下—级直接行文。
③向下级机关的重要行文,应抄报直接上级机关。
④凡部门间未对有关问题协商一致时,一律不得各自向下行文。
⑤政府各部门可以联合行文。
⑥各级国家行政机关不得越级请示。因特殊情况,必须越级行文时,应抄报越过的机关。
⑦请示的公文,一般应一文一事。除领导直接交办的事项外,请示不要直接送领导者个人,也不要同时抄送
同级和下级机关。
⑧受双重领导的机关上报公文,应根据内容写明主报机关和抄报机关,由主报
机关负责答复请示问题。上级机关向受双重领导的下级机关行文时,应同时抄送另一上级机关。
⑨经过批准在报刊发表的国家行政机关公文,应视为正式公文依照执行。如不另行文,应在报刊发表时注
明。
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